日前，人社部发布《用户增长运营师国家职业标准（2026年版）》（下称《标准》），这一标准由腾讯与中国电子商会共同牵头开发与起草。

2024年，人社部公布“用户增长运营师”新职业；历时近两年，用户增长运营师新职业标准出炉。

业内人士认为，此举标志着原本广泛分布在互联网、零售消费、数科等领域上千万的“用户”相关岗位，拥有了从技能要求到评价体系的全套规范性标准，其人才培养与职业发展迈向标准化、专业化的新阶段，进一步推动千万从业者的社会地位、职业声望、薪酬待遇提升。

《标准》将“用户增长运营师”定义为“运用数字化工具，从事企业或机构用户增长、管理及运营等工作的人员”，其中“运用数字化工具”作为职业核心定义，明确要求从业者掌握数字化工具的应用，例如使用企业微信、社群、小程序等工具进行用户运营，利用AI整理行业信息、生成创意素材、进行数据挖掘。同时，《标准》构建了从中级工到高级技师的四级技能体系及培训评价体系，明确了用户增长规划、获取、深耕及体验管理等核心职业功能。

为了进一步解读该新职业，腾讯与中国电子商会联合编写的《用户增长运营师新职业发展报告》（下称《报告》）同步发布。《报告》指出，用户增长运营师从业者数量全国约有超过1500万人，该新职业核心职能将用户视作企业最重要的资产进行精细化管理和价值挖掘。

《报告》明确，其职业发展路径有五大方向：产品与用户体验运营、推广与广告投放、内容与品牌运营、门店与全域客户运营、私域与用户运营。这为千万从业者提供了明确的职业坐标系，助力其在数字化浪潮中找到精准的专业定位。